تكافح العديد من المنظمات غير الربحية مع مفهوم تسويق نفسها ويطرح سؤال “هل يفضل تطبيق التسويق على المنظمات غير الربحية؟” والجواب: بالطبع نعم وذلك لأن
– التسويق وسيلة اقناع.
– التسويق يحترم المستقبل.
– التسويق يتميز بالكفاءة.
يمكنك الحصول على أقصى استفادة من الجهود التسويقية غير الربحية من خلال وجود خطة تسويق جيدة التنظيم. ستساعدك الخطوات السبع في هذا الدليل على الإجابة على الأسئلة الرئيسية وإنشاء خطة تسويق غير ربحية.
تحديد جمهورك المستهدف
ضع خريطة لأهدافك …..
بعد ان تقوم بالتقييم حدد التالي:
– الشعار الخاص بك.
– هل لديك mission و vision ؟
– اذا قابلت شخصا في مصعد لم يسمع من قبل عن مؤسستك كيف ستعرفه بها خلال هذه الرحلة القصيرة؟
هناك طريقتان سريعتان لفهم موقع مؤسستك:
اسأل اثنين من المتطوعين واثنين من الموظفين “ماذا تفعل منظمتنا”؟ كيف نحن مختلفين؟
اسأل من المؤيدين نفس السؤالين.
ما هي قنوات الاتصال التي يمكن استخدامها؟
– الwebsite الخاص بالمؤسسة.
– وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook – twitter وغيرهم).
– إعلانات مدفوعة (Google AdWords – إعلانات مطبوعة).
– إعلانات غير مدفوعة.
– وسائل اتصال (نشرة إخبارية- نشرات إلكترونية- بريد إلكتروني).
– تقرير سنوي.
بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار
– هل الرسائل متناسقة؟
– هل وسائل الاتصال الخاصة بك كما تريد؟ ماذا تريد أن تغير؟
– هل تتطابق الطريقة التي ترى بها مؤسستك مع الطريقة التي يراها الآخرون؟
– هل الشعار الخاص بك يميزك عن المنظمات الأخرى التي تركز على نفس القضايا التي تتبناها منظمتك؟
– هل يوجد جمهور لم تفكر فيهم أو تتحدث لهم مباشرة من قبل؟
اسأل ال5 اسئلة الصحفية من (هم الجمهور المستهدف) ما (هي المشكلة) اين (مكان الجمهور المستهدف) متي (يحتاجون إليك) لماذا (انت مهم) كيف (انت مختلف).
اسأل متطوع عن سبب وجوده.قد يكون رأيه بعيد عن ما يراه المؤيدين
ستعلم من خلال هذا السؤال سبب وجود مؤسستك في المقام الأول. من الذين تخدمهم. وكيف تفعل هذا بطريقة مختلفة؟
أنت تعرف الآن إلى أين تذهب .كيف تصل إلى هناك؟ اجذب جمهورك
أولا :
عن طريق نوعين من الاتصال وهما:
-اتصال يهتم بالمنظمة وتوعية المستخدمين المحتملين ومشاركة المعلومات والقصة وراء المنظمة.
-اتصال يهتم بالمستخدمين والرسائل التي تعبر عن احتياجاتهم واهتماماتهم وهذا النوع من الاتصال يجعلك تركز على ما تقدمه للمستخدمين من فوائد وخدمات.
ثانيا :
لإعادة تركيز جهود التوعية الخاصة بمنظمتك غير الربحية، تأكد من أن رسائلك تلبي ما نصفه بـ CRAM: الاتصال، والمكافأة، والقابلية للتنفيذ، والتذكر:
1- تواصل مع الأشياء التي يهتم بها جمهورك.
2- تحديد وتقديم مكافأه مقنعة لإتخاذ خطوات.
3- ضع Call to action.
4- اجعلها لا تنسى.
للعمل الفعال 4 سمات ضرورية لنرى كيف يمكنك تنفيذ عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء:
– أن يكون محددا للغاية.
– تحديد الأولويات.
– تحرر من الحواجز.
– أن يكون ممكنا.
تحتاج رسائلك التسويقية إلى وضع الجمهور في المقام الأول وتتميز بأربع خصائص واضحة: الاتصال ، والمكافأة ، والحث على اتخاذ إجراء ، والجودة التي لا تُنسى.
أنت الآن بحاجة إلى إشراك هذا الجمهور للإنتباه إلى رسالتك. فيما يلي قائمة تحقق سريعة بطرق إشراك جمهورك في رسائلك:
1- قم بالترويج عبر القنوات.
2- إجعل التسويق محادثة.
3- كن سهل الوصول، مشجع.
4- إظهار المسؤولية.
5- إجعل من السهل عثور الأشخاص عليك.
6- حدد طريقك إلى النجاح.
7- إجعل مؤيديك مساعديك.
8- قم بإجراء الإختبار.
1- أخبر قصة تأسيس مؤسستك مرة في السنة.
2- اجعل لديك استراتيجية بناءة.
3- إسأل المتبرعين عن آرائهم بشكل منتظم.
4- تقديم محادثات مباشرة دورية أو اتصالات عبر الهاتف مع رئيسك التنفيذي.
5- تقديم لمحات واقعية عن حياة مؤسستك.
حدد الأدوات الأكثر ملاءمة لمنظمتك سواء online و offline.
– الموقع الإلكتروني.
– وسائل التواصل الإجتماعي (فيسبوك، يوتيوب، تويتر).
– الإعلانات المدفوعة (لافتة الإعلانات ، Google AdWords).
– مواقع العلاقات العامة على مواقع الويب / المدونات.
– صفحات الأحداث الخاصة.
– صفحة التبرع عبر الإنترنت مثل : محفظة الخير.
– التواصل عبر البريد الإلكتروني ( النشر الإلكترونية، تنبيهات الدعوة، نداءات جمع التبرعات).
– مطبوعات( كتيبات، تقارير سنوية).
– رسائل بريدية.
– النشرة الإخبارية.
– إعلانات مدفوعة ( خارجية، مطبوعة ).
– وسائل العلاقات العامة ( راديو، تلفزيون، جرائد، مجلات ).
– اتصالات بنكية.
حدد الميزانية المطلوبة التي تحتاجها لعمل الخطة التسويقية الملائمة لمشروعك.
يجب أن تتضمن الخطة الزمنية الخاصة بك جميع عناصر العمل اللازمة لتنفيذ خطة التسويق بنجاح. ابدأ بإدراج العناصر التسويقية الرئيسية (مثل إعادة تصميم موقع الويب، وحملات جمع التبرعات، والفعاليات)، ثم قم بملء جميع المهام التي يجب عليك إنجازها لتحقيقها. قم بتضمين أي توعية تحدث بانتظام، مثل الرسائل الإخبارية أو تحديثات الأعضاء. قد ترغب في تنظيم التقويم الخاص بك حسب الجمهور أو القناة أو برنامج معين.
حدد بوضوح من سيكون مسؤولا عن كل مهمه وخطط من سيكون مسؤولا في فريقك عن إدارة واستكمال كل منها.
يجب عليك دائما مراجعة النتائج ومعرفة إذا كانت حققت الأهداف التي تريدها ام يجب تبني استراتيجيات جديدة و ذلك من خلال:
Add a Comment